Nouvelles des concessionnaires automobiles Avada

En achetant une voiture d’occasion chez Autobedrijf Heijne, vous choisissez la sécurité. L’historique des services et des dommages de nos voitures d’occasion est clair et soigneusement vérifié avant la livraison. Lorsque vous achetez votre voiture, nous vous fournissons une liste de contrôle en 40 points afin que vous sachiez exactement o๠vous en êtes. Vous pouvez en outre opter pour l’inspection de la livraison Heijne (valeur 595,-). Avec nos voitures d’occasion, vous pouvez toujours prendre la route en toute sécurité. Vous pouvez lire quelles sont les conditions de garantie dans la disposition de garantie ci-dessous.

Quelle est la durée de la garantie ?

Autobedrijf Heijne offre la garantie légale du consommateur de 12 mois sur une voiture après la livraison de l’achat.

Que garantissez-vous ?

  • Moteur

  • Boîte de vitesses

  • Suspension

  • Climatisation

  • Électronique

  • Système de freinage

  • Système d’alimentation en carburant

  • Échappement inclus. filtre à  particules / convertisseur catalytique

  • Entraînement

  • Suspension

Autobedrijf Heijne offre la garantie légale du consommateur de 12 mois sur une voiture après la livraison de l’achat.

Quand n’avez-vous pas de garantie ?

  • Réparation et/ou remplacement des pièces et des pneus qui doivent être remplacés en raison d’une usure normale, comme par exemple les tambours de frein, les disques/blocs de frein, les essuie-glaces, ainsi que les pièces qui sont remplacées de série lors de certains entretiens, comme par exemple les bougies d’allumage, le filtre à  air et le filtre à  huile, y compris l’huile moteur.

  • Bruits de grincement et/ou de craquement audibles au niveau des parties sensibles à  l’usure de la voiture en raison des conditions climatiques ou des vibrations, par exemple.

  • Pièces intérieures, y compris garnitures, tapis, boîte à  gants/boîtes de rangement, cendrier, pare-soleil, tablette de rangement.

  • (Re)inspections, renouvellements et mises à  jour d’un système de navigation ou d’alarme ou mises à  jour de logiciels/applications

  • Les accessoires non montés en usine et les défauts et/ou dommages causés par des modifications apportées à  la voiture après la livraison, par exemple le chip tuning.

  • Usure ou défauts des pneus, de toutes les vitres (rayures, fissures et/ou trous en étoile).

  • Câbles de charge défectueux, défauts des batteries (Battery Pack) des véhicules hybrides ou électriques. (à  condition qu’ils soient encore sous la garantie du constructeur de la marque automobile)

  • Défauts sur les batteries (12v) et les piles (clés) max 3 mois après l’achat, seulement si l’inspection de livraison Heijne est sélectionnée

  • Défauts, suite à  des réparations non commandées par Autobedrijf Heijne

  • Les dommages résultant de ou causés par une calamité extérieure soudaine, les actes intentionnels ainsi que les actes délibérément téméraires, par une mauvaise utilisation, lors d’une utilisation hors route, une charge par essieu ou par remorque supérieure à  celle spécifiée par le fabricant ou l’utilisation de lubrifiants et de carburants inadaptés et par la participation à  des compétitions de vitesse.

  • Défauts dus au fait d’ignorer les messages d’erreur ou d’ignorer une action de rappel

  • Défauts survenus en dehors des Pays-Bas, sauf si l’acheteur se trouve dans l’Union européenne pendant une période continue ne dépassant pas 6 semaines.

  • Les dommages indirects, tels que les frais d’hébergement, de remorquage, d’entreposage et de fret, etc., et les dommages aux personnes et aux biens résultant de la défaillance d’un composant.

  • Frais de remorquage et de transport : vous êtes responsable de la présentation de la voiture à  Autobedrijf Heijne pour réparation. Il est important que vous soyez assuré en complément, par exemple par une assurance automobile ou un service de dépannage et de remorquage ANWB.

  • Les dommages indirects tels que les frais de téléphone, les retards, les frais d’entreposage et les frais de location de voiture.

  • le transport de remplacement pendant une réparation au titre des présentes conditions de garantie, les voitures utilisées pour des services de messagerie ou faisant office de taxi, de voiture d’enseignement ou de location.

  • Négligence grave, fraude, utilisation inappropriée ou surutilisation.

  • La garantie s’applique uniquement à  l’acheteur de Autobedrijf Heijne. La garantie expire avec le prochain propriétaire

  • Si l’inspection de livraison Heijne n’est pas choisie, vous êtes responsable de l’entretien de votre voiture vous-même. Si le défaut est dû à  une négligence de votre part, le droit à  la garantie s’éteint.

Conditions
  1. Un défaut apparaît-il ? Dans ce cas, vous devez vous signaler directement à  Autobedrijf Heijne, téléphone 020-4973274 par courriel info@autovoorraad.nl. Veuillez noter que nous ne payons jamais les factures d’autres garages sans les consulter. pour faire valoir la garantie. Avec vous, nous allons chercher la guérison. Ne jamais rouler avec un défaut ! Vous vous trouvez dans une situation d’urgence et vous devez vous rétablir immédiatement ? Assurez-vous ensuite d’avoir une preuve écrite du réparateur. Les pièces cassées doivent être conservées pour Autobedrijf Heijne.
  2. Pour bénéficier de la garantie, la voiture doit être présentée à  une Heijne Car Company pour être réparée et entretenue pendant la période de garantie. Avez-vous visité une société de vente de voitures Heijne ? Si c’est le cas, cela annulera votre garantie.
  3. Entretenez correctement votre voiture et vérifiez régulièrement les niveaux de liquide de votre voiture. Si un défaut survient parce que vous ne suivez pas les instructions du livret d’instructions, vous pouvez être (en partie) responsable du défaut. Conservez toutes les preuves d’entretien et de réparation. Il est impératif que vous puissiez toujours les produire lors d’une demande de garantie.
  4. Si vous êtes vous-même (en partie) responsable de la cause d’un défaut, vous n’avez pas droit à  une réparation sous garantie. Cela peut être le cas, par exemple, si un défaut s’est produit en raison d’une surcharge, d’une négligence, d’une imprudence ou d’une erreur de manipulation.
  5. Si une panne survient en raison d’une calamité extérieure, cela n’a rien à  voir avec la qualité de votre voiture. Dans ce cas, vous ne pouvez pas faire appel à  la garantie. Vous pouvez penser aux défauts causés par des dégâts (d’eau), une collision, des éclats de pierre, des fientes d’oiseaux ou une tempête de grêle. *Ces cas sont parfois couverts par votre assurance automobile. Vérifiez les termes et conditions de votre police.
  6. Si une fraude ou un abus est suspecté, la garantie peut être résiliée par Autobedrijf Heijne.
  7. Il est important de respecter nos termes et conditions. Si vous, vous n’avez pas respecté les conditions, vous perdez votre droit à  la garantie.
Qu’est-ce qu’un défaut ?

Aux fins de la présente garantie, nous entendons par défaut : la défaillance soudaine et inattendue d’un composant pendant la durée de la garantie. Si un composant fonctionne normalement, il ne sera pas remplacé ou réparé.

Couverture de la garantie

Si vous êtes confronté à  un problème de garantie et que tout ce qui précède est conforme, Autobedrijf Heijne se concertera avec vous pour trouver la bonne solution afin que les défauts soient réparés gratuitement.

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